Obchodní podmínky - ZDRAVOCVIČNA

Tyto obchodní podmínky upravují objednávání a poskytování rekondičních, regeneračních, preventivních, vzdělávacích a pohybových služeb nabízených prostřednictvím webových stránek www.zdravocvicna.cz.

1. Provozovatel
Provozovatelkou webových stránek a poskytovatelkou služeb je:

Ing. Bc. Andrea Špinarová
fyzioterapeutka, lektorka jógy, instruktorka SM systému / Spirální stabilizace páteře, osobní trenérka a poskytovatelka rekondičních a regeneračních služeb
IČO: 68522509
Sídlo / kontaktní adresa: Podvinný Mlýn 2349/34, 190 00 Praha 9                                                                       Korespondenční adresa: Kovanecká 11, 190 00 Praha 9
E-mail: andrea@zdravocvicna.cz
Telefon: +420 606 126 975
Web: www.zdravocvicna.cz

Dále jen „poskytovatelka“.

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná službu, lekci, kurz, workshop, konzultaci nebo digitální obsah prostřednictvím webu, e-mailu, rezervačního formuláře, zprávy nebo jiným domluveným způsobem. Dále jen „klient“.

2. Nabízené služby
Poskytovatelka nabízí zejména: individuální rekondiční a regenerační lekce, preventivní a zdravotně zaměřené cvičení,
lekce jógy a vědomého pohybu, lekce SM systému / Spirální stabilizace páteře, skupinové lekce, kurzy a workshopy,
pohybové konzultace a vzdělávací materiály, digitální obsah, například videokurzy, PDF materiály nebo jiné online materiály. Konkrétní rozsah, cena, délka, místo konání a podmínky jednotlivých služeb jsou uvedeny vždy u konkrétní nabídky na webu, v objednávkovém formuláři, v e-mailové komunikaci nebo v potvrzení objednávky.

3. Charakter služeb
Služby poskytované v rámci Zdravocvičny mají rekondiční, regenerační, preventivní, vzdělávací a pohybový charakter.

Nejedná se o poskytování zdravotních služeb podle zákona o zdravotních službách, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak. Služby nenahrazují lékařské vyšetření, diagnostiku, léčbu, rehabilitaci hrazenou ze zdravotního pojištění ani jinou zdravotní péči.

Pokud má klient akutní zdravotní potíže, bolest nejasného původu, závažné onemocnění, poúrazový nebo pooperační stav, těhotenství, kardiovaskulární obtíže nebo jiné zdravotní omezení, je povinen tuto skutečnost předem oznámit a v případě potřeby konzultovat účast se svým lékařem.

Klient se účastní lekcí, kurzů a workshopů s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav a je povinen cvičení přerušit, pokud se během něj objeví bolest, nevolnost, závrať nebo jiné potíže.

4. Objednávka a vznik smlouvy
Objednávku lze provést zejména: prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem, zprávou, osobně, případně jiným domluveným způsobem. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatelky, případně zaplacením ceny služby, pokud je platba vyžadována předem. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. Cena a platební podmínky
Ceny služeb, kurzů, workshopů a digitálního obsahu jsou uvedeny u jednotlivých nabídek na webových stránkách nebo jsou sděleny individuálně.

Platba může proběhnout zejména: bankovním převodem, online platební metodou, hotově, případně jiným domluveným způsobem.

U kurzů, workshopů a vybraných akcí může být místo rezervováno až po uhrazení ceny nebo zálohy, pokud je to uvedeno u konkrétní nabídky. Pokud není platba uhrazena ve stanovené lhůtě, může být rezervace uvolněna dalším zájemcům.

6. Individuální lekce a konzultace
Termín individuální lekce nebo konzultace je sjednán individuálně. Klient je povinen dorazit včas. V případě pozdního příchodu klienta nemusí být lekce prodloužena a končí v původně sjednaném čase. Zrušení individuální lekce klientem
Klient může individuální lekci zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na lekci může být účtována storno částka až do výše ceny lekce, pokud se strany nedomluví jinak.

Zrušení individuální lekce poskytovatelkou
Poskytovatelka si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout individuální lekci z vážných provozních, zdravotních nebo osobních důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín. Pokud náhradní termín nebude možný, bude uhrazená částka vrácena.

7. Skupinové lekce, kurzy a workshopy
Podmínky účasti na skupinových lekcích, kurzech a workshopech jsou uvedeny u konkrétní akce. Kapacita akcí může být omezená. Místo na akci je obvykle rezervováno až po zaplacení ceny nebo zálohy, pokud je to uvedeno u konkrétní nabídky.

Storno podmínky u kurzů a workshopů
Storno podmínky u kurzů a workshopů se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní akce nebo individuální dohodou mezi poskytovatelkou a klientem. Pokud u konkrétní akce nejsou uvedeny zvláštní storno podmínky, postupuje se přiměřeně podle okolností, zejména podle termínu zrušení účasti, možnosti obsadit místo náhradníkem a nákladů již vynaložených na přípravu akce. Klient za sebe může po domluvě najít náhradníka. V takovém případě se storno poplatek neúčtuje, pokud se strany nedomluví jinak. Pokud se klient na akci nedostaví bez předchozí omluvy, uhrazená částka se nevrací.

Zrušení akce poskytovatelkou
Poskytovatelka si vyhrazuje právo kurz, workshop nebo skupinovou akci zrušit zejména z důvodu nemoci, zásahu vyšší moci, nedostatečné kapacity nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

8. Digitální obsah
Digitálním obsahem se rozumí zejména videokurzy, online lekce, PDF materiály, návody, pracovní listy, odkazy na výuková videa nebo jiný elektronicky dodávaný obsah. Digitální obsah je klientovi zpřístupněn po zaplacení ceny, případně jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky. Digitální obsah je určen pouze pro osobní potřebu klienta. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelky není dovoleno jej kopírovat, šířit, prodávat, zveřejňovat, sdílet třetím osobám ani používat ke komerčním účelům. Přístup k digitálnímu obsahu může být časově omezen, pokud je to uvedeno u konkrétní nabídky.

9. Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu
Pokud je digitální obsah zpřístupněn klientovi ihned po zaplacení nebo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být klient požádán o výslovný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty. Klient bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo od smlouvy odstoupit.

Pokud digitální obsah není zpřístupněn ihned nebo klient tento souhlas neudělí, řídí se možnost odstoupení od smlouvy platnými právními předpisy.

10. Odstoupení od smlouvy u služeb
Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem, například přes internet, může spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak. Pokud má být služba poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty, může být její poskytnutí zahájeno pouze na základě výslovného souhlasu klienta. Pokud je služba v této lhůtě poskytnuta v plném rozsahu, klient bere na vědomí, že po jejím poskytnutí již nemůže od smlouvy odstoupit. Pokud klient odstoupí od smlouvy poté, co poskytovatelka začala s plněním na jeho výslovnou žádost, může být klient povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

11. Reklamace a práva z vadného plnění
Klient má právo uplatnit reklamaci, pokud služba nebo digitální obsah neodpovídá sjednaným podmínkám. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese: andrea@zdravocvicna.cz. V reklamaci klient uvede: své jméno a kontaktní údaje,
označení služby nebo digitálního obsahu, popis reklamované vady, požadovaný způsob řešení.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

U digitálního obsahu se za vadu nepovažuje situace, kdy problém vznikl na straně klienta, například nevhodným zařízením, nedostatečným internetovým připojením, neaktuálním softwarem nebo nesprávným použitím přístupových údajů.

12. Technické požadavky u digitálního obsahu
Pro využití digitálního obsahu je potřeba běžné zařízení umožňující přehrávání videa nebo zobrazení PDF souborů, připojení k internetu a aktuální internetový prohlížeč nebo odpovídající aplikace. Klient odpovídá za to, že jeho zařízení a internetové připojení umožňují digitální obsah zobrazit nebo přehrát.

13. Odpovědnost klienta za zdravotní stav
Klient odpovídá za pravdivé sdělení informací o svém zdravotním stavu, které mohou mít vliv na bezpečnou účast na lekci, kurzu, workshopu nebo na používání digitálního obsahu. Klient je povinen cvičit přiměřeně svým možnostem a nepřekračovat své aktuální schopnosti. Pokud klient cvičí podle digitálního obsahu bez osobní kontroly poskytovatelky, činí tak na vlastní odpovědnost. V případě zdravotních obtíží je vhodné cvičení nejprve konzultovat s lékařem, fyzioterapeutem nebo jiným příslušným odborníkem.

14. Dárkové poukazy
Pokud poskytovatelka nabízí dárkové poukazy, platí podmínky uvedené u konkrétního poukazu. Není-li u konkrétního poukazu uvedeno jinak, je dárkový poukaz platný po dobu 6 měsíců od data vystavení. Dárkový poukaz není možné směnit za peníze. Po uplynutí platnosti poukaz bez náhrady propadá, pokud se strany nedohodnou jinak.

15. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, poskytnutí služby, splnění zákonných povinností a případnou další komunikaci. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, pokud je na webu zveřejněn.

16. Autorská práva
Veškeré texty, fotografie, videa, PDF materiály, návody, cvičební postupy a další obsah vytvořený poskytovatelkou jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tento obsah bez souhlasu poskytovatelky kopírovat, upravovat, zveřejňovat, prodávat, sdílet nebo jinak šířit. Porušení těchto práv může být řešeno právní cestou.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě spotřebitelského sporu mezi poskytovatelkou a klientem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se může klient obrátit na Českou obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

18. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18. 5. 2026.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro klienta jsou vždy platné obchodní podmínky účinné v době objednání služby, kurzu, workshopu nebo digitálního obsahu.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.